telvorinsource - Control Financiero Profesional en Barcelona

1. Información General

En telvorinsource, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el manejo responsable de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al usar nuestra plataforma de control financiero.

Responsable del Tratamiento

telvorinsource es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra empresa está ubicada en Barcelona, España, y opera bajo la legislación española y europea de protección de datos.

Importante

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer detenidamente este documento y contactarnos si tienes alguna duda.

2. Recopilación de Datos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de control financiero de manera efectiva y personalizada.

Tipo de Dato	Información Recopilada	Finalidad
Datos de Registro	Nombre, correo electrónico, número de teléfono	Creación y gestión de cuenta
Datos Financieros	Ingresos, gastos, categorías de transacciones	Análisis y control financiero
Datos de Uso	Páginas visitadas, tiempo de sesión, preferencias	Mejora de la experiencia del usuario
Datos Técnicos	Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo	Seguridad y soporte técnico

Métodos de Recopilación

Información proporcionada directamente por el usuario durante el registro
Datos introducidos al utilizar las funcionalidades de la plataforma
Información recopilada automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
Datos obtenidos a través de formularios de contacto y comunicaciones

3. Uso de los Datos

Utilizamos tus datos personales para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros y el funcionamiento de nuestra plataforma.

Finalidades Principales

Proporcionar y mantener nuestros servicios de control financiero
Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones relevantes
Procesar y analizar tus transacciones financieras
Enviar notificaciones importantes sobre tu cuenta
Mejorar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Comunicaciones

Podemos utilizar tu información de contacto para enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones importantes, y con tu consentimiento, información sobre nuevas funcionalidades que puedan interesarte. Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales.

4. Compartición de Datos

Mantenemos una política estricta sobre el compartimiento de datos personales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y bajo condiciones controladas.

Terceros Autorizados

Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a mantener la plataforma
Servicios de análisis y métricas para mejorar nuestros servicios
Proveedores de seguridad para proteger contra fraudes
Servicios de comunicación para el envío de notificaciones

Compromiso de Confidencialidad

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios, o el interés público.

5. Tus Derechos

Como usuario, tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales, conforme a la legislación española y europea de protección de datos.

Acceso

Tienes derecho a solicitar y obtener información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.

Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o la actualización de información incompleta.

Supresión

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias.

Limitación

Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos en situaciones específicas.

Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio.

Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos, como marketing directo.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados en esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado sobre el progreso de tu solicitud.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
Firewalls y sistemas de prevención de intrusiones

Medidas Organizativas

Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
Formación regular del personal en protección de datos
Políticas internas estrictas de manejo de información
Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento
Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales aplicables.

Períodos de Retención

Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa
Datos financieros: 6 años después del cierre de cuenta por obligaciones fiscales
Datos de comunicación: 3 años para resolver posibles disputas
Datos de seguridad: 2 años para fines de auditoria
Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Eliminación Segura

Cuando expire el período de retención, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera segura utilizando métodos que impiden la recuperación de la información. Este proceso se realiza de forma automática y se documenta para fines de auditoria.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar el contenido y analizar el uso del sitio web.

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de seguridad: protegen contra actividades fraudulentas

Gestión de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

9. Transferencias Internacionales

Procesamos tus datos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias internacionales, implementamos salvaguardias adecuadas para proteger tus datos.

Medidas de Protección

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
Evaluaciones de impacto para transferencias de datos

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.

Protección de Menores

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin verificación parental, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas. Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos.

Política de Privacidad